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Departamento: Information Technology
Ubicación: 140 rue de l’Equinoxe Brossard J4Z 0R4
Empresa: Nortera
Rejoindre Nortera, c'est choisir d'exercer un impact positif et durable sur vous-même, sur les autres et sur la planète!
Nous sommes convaincus que l'alimentation végétale est LA solution pour apporter le bien-être par l'alimentation auprès de 9 milliards d'habitants de notre planète tout en préservant ses ressources.
La taille de notre entreprise signifie que chaque collaborateur a la possibilité de s’épanouir, de gagner en autonomie et d’être maître de ses projets.
Por qué elegir Nortera
- Salaire compétitif et programme de bonification annuel;
- Gamme complète d’avantages sociaux et accès à la télémédecine;
- Possibilité de cotiser à un REER, avec contribution de l’employeur;
- Programme d’aide aux employés et à la famille;
- Programme de référencement;
- Remboursement pour frais de scolarité et activité physique;
- Un plan de vacances avantageux;
- Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance!
Tu rol diario
En tant que Gestionnaire soutien technique TI, vous serez responsable de la gestion quotidienne et des opérations de l’équipe de soutien technique. Vous serez en mesure de collaborer à la mise en place de solutions visant à maintenir un service conforme aux attentes de la clientèle interne en mettant à profit les compétences des membres de votre équipe.
Périmètre: Équipements utilisateurs (Ordinateurs, tablettes, VMU, Périphériques associés aux postes de travail, Téléphones fixes, cellulaires, softphone et WiFi, Walkie-Talkie, Imprimantes...)
LE RÔLE:
- Gérer, encadrer et motiver le personnel sous votre gestion;
- Assurer un environnement de travail sécuritaire dans les espaces dédiés aux équipes techniques (i.e. ateliers et salles informatiques);
- Assurer une installation sécuritaire des équipements aux postes de travail;
- Faire la planification stratégique, gérer le portefeuille de projets et les budgets du périmètre;
- Gérer l’approvisionnement, la préparation, le déploiement et le support des équipements;
- Superviser l’installation des logiciels sur les postes de travail;
- Assurer une assistance technique aux autres équipes TI pour livrer des solutions aux besoins;
- Participer au soutien technique de deuxième niveau en priorisant les demandes;
- Bâtir des relations d’affaires avec les équipes de 2eme/3eme niveau et avec les fournisseurs;
- Gérer les outils nécessaires aux opérations de son périmètre (ex. Soti, PXE);
- Participer à la gestion des outils et processus de soutien informatique;
- Assurer la conformité de la documentation technique et le suivi des indicateurs de performance pour son périmètre;
- Assurer l’application des bonnes pratiques, processus et standards et une veille technologique sur son périmètre.
Tu perfil
PROFIL:
- Minimum 5 années d’expérience en gestion d'équipe ou toute autre expérience pertinente;
- Excellentes compétences organisationnelles;
- Solides compétences techniques en informatique;
- Expérience en gestion d'équipe et de projets;
- Grande capacité d’analyse;
- Excellent service à la clientèle;
- Habiletés marquées pour la communication et le travail d’équipe;
- Bilingue Français/Anglais.
Si jamais vous vous reconnaissez, on veut vous rencontrer!
Chez Nortera, la diversité est un trésor que nous cultivons!
Joignez-vous à nous !
Bien que toutes les demandes d'emplois soient prises en considération, seuls les candidats retenus seront contactés. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nortera est engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous sommes implantés.
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