Estás en la página de empleo de Nortera
Haga clic aquí para acceder al sitio completo
Departamento: Sales & Marketing
Ubicación: Brossard
Empresa: Nortera
¡
Únete a Nortera está eligiendo oportunidades para crecer juntos!
Referencia en América del Norte de verduras listas para cocinar, hacemos todo lo posible para contribuir al bienestar de la sociedad al darle acceso a una dieta saludable y duradera.
Norma produce grandes marcas de distribuidores y minoristas y comercializa sus propios jardines árticos y marcas de Del Monte.
Por qué elegir Nortera
- Salario competitivo y bonificación anual, política de licencia ventajosa;
- Programa de trabajo flexible en modo híbrido;
- Gama completa de beneficios (telemedicina) y programa de asistencia para empleados;
- Posibilidad de contribuir a un RRSP con contribución del empleador;
- participación en un día de voluntariado a expensas del empleador;
- reembolso por tasas de matrícula y actividad física;
- Entorno que promueve el aprendizaje y el desarrollo profesional;
- ¡Oportunidades para trabajar en proyectos estimulantes dentro de una empresa en crecimiento!
Tu rol diario
Además del gerente, el servicio al cliente y la distribución, su misión será apoyar a la fuerza de ventas en sus actividades diarias con los clientes.
El papel:
- Recibir y procesar pedidos para clientes estadounidenses y canadienses;
- colaborar con almacenes, producción y logística para garantizar la entrega de pedidos, cumplimiento y confirmación para la facturación;
- Asegurar la facturación diaria al verificar la precisión y la conformidad de todos los comandos enviados;
- Realice recordatorios con clientes en caso de retraso en la orden de pedidos y suba los casos recurrentes a los representantes de ventas;
- Mantener y mantener todas las listas de precios actualizadas, incluidas las promociones, las configuraciones de flete y los requisitos específicos del cliente;
- Participe activamente en el desarrollo y la optimización de los procesos internos, en colaboración con el supervisor de servicio al cliente, para mejorar la eficiencia del servicio;
- contribuir a la integración y capacitación de nuevos agentes de servicio al cliente;
- Servir como un punto de contacto principal para preguntas complejas relacionadas con el servicio al cliente;
- Proporcione soporte a colegas en archivos específicos, como transiciones, gestión de inventario, facturas y créditos;
- Tratar rigurosa y regularmente los archivos de quejas sobre los plazos;
- Proporcione a los agentes de deducción los documentos necesarios para el análisis de las deducciones (pod, tazón, etc.);
- Realice las entradas de datos, así como otras tareas administrativas según sea necesario.
Tu perfil
- mínimo 5 años de experiencia en un entorno de servicio al cliente;
- Conocimiento de la oficina y Google Suite;
- autonomía, ingenio y curiosidad;
- Equipo de espíritu;
- Actitud y soluciones orientadas al cliente;
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en francés e inglés (comunicación con clientes en América del Norte).
¡Necesitamos personas como tú!
¡Ven y crece con Norera!
Aunque se tienen en cuenta todas las solicitudes de trabajo, solo se contactarán a los candidatos seleccionados. Los créditos masculinos podrían usarse sin discriminación y solo para aligerar el texto. Garantizamos el mismo acceso al empleo y fomentamos las aplicaciones más diversas para poder dotarnos con una fuerza laboral variada y representativa de las comunidades en las que estamos establecidos.
Solicitar ahora
Envíanos tu solicitud, ¡queremos conocerte!
